Главная » Законы РФ » Возврат билетов на концерт по закону
Правила возврата билетов на концерт Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги.

Возврат билетов на концерт по закону

Правила возврата билетов на концерт

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон О правах потребителя.

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

  • об организаторе мероприятия;
  • месте проведения;
  • времени начала мероприятия;
  • стоимость.

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

  • в кассах театра/концертного зала;
  • на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 Об утверждении бланков строгой отчетности.

Закон О защите прав потребителей дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

  1. Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
  2. Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
  3. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
  4. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
  5. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
  6. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

  • ФИО;
  • причина возврата;
  • метод приобретения билета онлайн или касса;
  • затраченная сумма;
  • прилагается билет.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Согласно статье 32 Закона О защите прав потребителей гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях Налогового Кодекса прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:

  • если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
  • если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
  • если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
  • если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

  • замена проходного листа на другой день;
  • полный возврат денег.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:

  • билет был сдан за час-два до начала представления/концерта;
  • к жалобе не был приложен проходной документ;
  • клиент потребовал возврата денег после окончания мероприятия;
  • клиент запросил возврат денег за услуги курьера;
  • если проходной документ не является подлинным.

Важно! Билеты не возвращаются за 1-2 часа до начала концерта, спектакля или представления.

О admin

x

Check Also

Гарантийный срок на автомобиль по закону

Гарантия на автомобиль по закону Техническое устройство любого автомобиля представляет собой достаточно сложную систему. Работу всех функциональных составляющих механизма осуществляет более чем 10 000 элементов.

Время ремонта в квартире по закону

Закон о ремонте в квартире С проведением ремонта в соседних домах и квартирах сталкивались практически все. Возникают актуальные вопросы, как шумные действия и проведение работ по ремонту регламентируются с правовой точки зрения.

Внесение изменений в план закупок по 44-ФЗ в 2017 году

Как внести изменения в план закупок по 44-ФЗ? План закупок это официальный документ, который содержит в себе список нужд. Под нуждами понимаются услуги, товар или работа, предназначенная для государственной службы.

Банковские гарантии по ФЗ-44

Все о банковской гарантии по ФЗ-44 Федеральный закон ldquo;О контрактной системе в сфере закупокrdquo; регулирует обеспечение государственных и муниципальных нужд востребованными товарами и услугами.

Антидемпинговые меры по 44-ФЗ

Применение антидемпинговых мер по 44-ФЗ Демпинг — реализация товара компанией или предприятием по заниженной цене, не достигающей уровня себестоимости. Этот недопустимый способ ценового конкурирования применяется с целью поддержки местных производителей и вытеснения рыночных конкурентов.

Алименты на ребенка: новый закон

Закон об алиментах в РФ Изменения в законе об алиментах в текущем году не затронут базовые вопросы алиментных выплат на несовершеннолетних и систему их начисления. Поправки касаются минимальной величины денежных выплат, увеличения периода выплаты алиментов на несовершеннолетнего после совершеннолетия, и внедрения обязательного муниципального денежного начисления в величине минимального прожиточного минимума, если родитель не содержит ребенка.

Аванс по заработной плате: размер и срок выплаты

Закон о выплате аванса Любой труд требует своевременной и справедливой оплаты. Однако не каждое начальство правомерно исполняет свои непосредственные обязанности по выплатам сотрудникам зарплат и авансов.

Cт 95 44-ФЗ в новой редакции с комментариями

Статья 95 ФЗ-44: изменения, дополнения Контрактная система в сфере закупок представляет собой совокупность нескольких участников и действий, осуществляющих ими. Они (действия) направляются на обеспечение муниципальных и государственных нужд.

442-ФЗ — Об основах социального обслуживания граждан в РФ

442-закон О социальном обслуживании Социальное обслуживание регулируется основами правовых норм действующего Федерального закона. Дополнительно включены иные нормативно-правовые акты РФ, а также законы местных субъектов РФ. Действующий ФЗ-442 принят 23 декабря 2013 года Государственной думой, а одобрен спустя 2 дня Советом федерации.

436-ФЗ — О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью

Закон о защите детей от информации Федеральный закон 436 об информационной защите подразумевает ряд мер, направленных на сохранение здоровья и развития детей. Положения ФЗ 436 не распространяются при этом на следующие виды информационной продукции: научные, научно-технические и статистические данные; недопустимые к ограничению в распространении категории информации согласно ФЗ 149 от 27 июля 2006; сведения, имеющие историческую, художественную или культурную ценность для общества.

431 ФЗ о геодезии и картографии

ФЗ о геодезии и картографии: действующая редакция Федеральный закон №431 был принят для урегулирования отношений, возникающих в процессе исполнения геодезических и картографических работ.

426 ФЗ О специальной оценке условий трудаraquo

Спецоценка условий труда: закон 426 ФЗ Не все специальности априори безопасны. И офисные работники, если помещение не соответствует пожарным нормам, оказываются в опасности.

420 Федеральный закон от 1 января 2017 года

ФЗ 420 О внесении изменений в УК РФ Федеральный закон №420 О внесении изменений в Уголовный Кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации был принят 17 ноября 2011 года Госдумой РФ. Одобрен законодательный акт был 29 ноября того же года.

419-ФЗ о социальной защите инвалидов

419-ФЗ с изменениями об условиях для инвалидов Люди с ограниченными возможностями требуют к себе со стороны законодательства особых привилегий и льгот. Федеральный закон №181 регламентирует социальное обеспечение защитой инвалидов на территории Российской Федерации.

416-ФЗ — О водоснабжении и водоотведении: действующая редакция

416 ФЗ О водоснабжении и водоотведении Водоснабжение подача подземных и поверхностных вод в многоквартирные дома потребителей или иные нежилые объекты. Качество воды в водных объектах должно соответствовать санитарным нормам.

412-ФЗ — Об аккредитации в национальной системе аккредитации

Закон об аккредитации Аккредитация это доказательство соответствия юрлица и ИП определенным критериям данной процедуры, что является официальным подтверждением компетентности.

402 ФЗ о бухгалтерском учете — последняя редакция

Закон 402 О бухгалтерском учете Федеральный Закон № 402 включает в себя общие понятия бухучета, требования касательно его ведения и регулирование основных положений.

401-ФЗ с последними изменениями

ФЗ-401 об имущественной ответственности Ответственность за имущество компаний перед налоговой раньше несли только должники. В добавок ФНС могло через суд запросить денежные средства с аффилированных организаций.

384 ФЗ Технический регламент о безопасности зданий и сооруженийraquo

ФЗ Технический регламент о безопасности зданий и сооружений В целях охраны жизни и здоровья граждан, животного мира и растений, а также предупреждения действий, которые способны ввести в заблуждение потенциальных покупателей был разработан специальный нормативно-правовой документ.

353-ФЗ — О потребительском кредите

Закон О потребительском кредитовании Потребительский кредит это банковский займ, который предоставляется клиенту на покупку товаров для бытовых, личных или других нужд. Определение прописано Банком России в Памятке заемщика потребительского кредита от 12 июня 2008 года.

342-ФЗ — О службе в органах внутренних дел Российской Федерации

Закон О службе в органах внутренних дел Действующий ФЗ-342 претерпел ряд изменений. Они коснулись денежного довольствия работников, которые обладают специализированными навыками и работают в организациях в сфере уголовно-исполнительной системы, а также противопожарной службы.

Рейтинг@Mail.ru