Главная » Законы РФ » Возврат билетов на концерт по закону
Правила возврата билетов на концерт Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги.

Возврат билетов на концерт по закону

Правила возврата билетов на концерт

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон О правах потребителя.

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

  • об организаторе мероприятия;
  • месте проведения;
  • времени начала мероприятия;
  • стоимость.

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

  • в кассах театра/концертного зала;
  • на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 Об утверждении бланков строгой отчетности.

Закон О защите прав потребителей дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

  1. Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
  2. Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
  3. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
  4. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
  5. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
  6. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

  • ФИО;
  • причина возврата;
  • метод приобретения билета онлайн или касса;
  • затраченная сумма;
  • прилагается билет.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Согласно статье 32 Закона О защите прав потребителей гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях Налогового Кодекса прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:

  • если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
  • если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
  • если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
  • если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

  • замена проходного листа на другой день;
  • полный возврат денег.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:

  • билет был сдан за час-два до начала представления/концерта;
  • к жалобе не был приложен проходной документ;
  • клиент потребовал возврата денег после окончания мероприятия;
  • клиент запросил возврат денег за услуги курьера;
  • если проходной документ не является подлинным.

Важно! Билеты не возвращаются за 1-2 часа до начала концерта, спектакля или представления.

О admin

x

Check Also

Онлайн кассы: новый закон

Закон Об онлайн-кассах В июле 2016 года вступил в силу новый федеральный закон, под номером 290 Об онлайн кассах. Он внес определенные изменения в ФЗ 54 О применении ККТ.

Обязательные требования к рекламе, регламентируемые ФЗ О рекламеraquo

Общие требования к рекламе по закону Первый Федеральный закон России О рекламе был разработан участниками Государственной антимонопольной комиссии 14 июня 1995 году.

Обмен и возврат ювелирных изделий по закону

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 О защите прав потребителей.

О приватизации государственного и муниципального имущества — 178 ФЗ

Закон о приватизации гос и муниципального имущества Закон ldquo;О приватизации государственного и муниципального имуществаrdquo; регулирует правовую основу для отчуждения федеральной собственности в пользу физических или юридических лиц.

О воинской обязанности и военной службеraquo

53-ФЗ О воинской обязанности и военной службе с изменениями Федеральный закон 53 О воинской обязанности и военной службе регламентирует положения по исполнению воинских обязанностей, с целью помочь в реализации долга по защите Родины, установленного конституцией РФ. Также, закон регулирует поступление на воинскую службу иностранных граждан.

Новый закон о продаже доли в квартире

Новые правила продажи доли в квартире Продажа доли в квартире сопряжена с целым рядом мероприятий, которые должен произвести собственник, желающий осуществить данную процедуру.

Новый закон о платных скорых

Закон О платной скорой помощи Каждый человек, вне зависимости от возраста и пола, может обратиться за услугами платной скорой помощи. Услуги предоставляются без установленных нормативов обслуживания.

Новый закон о пенсии по потере кормильца

Закон о выплате пенсии по потере кормильца Начисление пенсионных выплат определяется Федеральным законом 400 О страховых пенсиях. Цель его принятия – обеспечение благополучия и социальной защиты граждан.

Новый закон о пенсии в России

Новый пенсионный закон Каждый работающий человек, на протяжении всех рабочих лет, обязан выплачивать взносы в социальный и страховой фонды Российской Федерации.

Новый закон о коллекторах

ФЗ о коллекторской деятельности Наличие долговых обязательств не благоприятно сказывается на заемщике. В случае, когда гражданин отказывается оплачивать долги, то к нему направляют коллекторов.

Новый закон о жилье многодетным семьям

Предоставление жилья многодетным семьям по закону Получить статус многодетной семьи можно после рождения или усыновления определенного количества детей. Данная категория присваивается тем ячейкам общества, на иждивении которых находятся 3 и более детей, не достигших 16 или 18 лет.

Новый закон о должниках по кредитам в РФ

Новый закон о должниках по кредитам Вопрос о неосуществлении заёмщиками своевременных выплат по кредиту и соответственных кредитных задолженностях является болезненным как для заимодавцев, так и для неспособных к выплатам должников.

Новый закон для мигрантов 2017

Новое в законах для мигрантов Миграция процесс, который играет важную роль в социальном и экономическом аспекте Российской Федерации. Многие люди выезжают за границу для поиска лучшей жизни.

Новые правила перевозки детей в автомобиле

Правила перевозки детей в машине Перевозка несовершеннолетних пассажиров требует от автовладельцев отнестись к ситуации с осторожностью и вниманием. Установка автокресла не только избавит водителя от возможных штрафов от сотрудников ГИБДД, но и обезопасит жизнь несовершеннолетних пассажиров.

Новые законы с 1 января 2017 года в России

Законы, принятые в России в 2017 году С 1 января 2017 года вступает в силу ряд законопроектов и поправок, которые вносят существенные изменения в некоторые правовые вопросы.

Новые законы ГИБДД 2017

Новые законы для автомобилистов В 2017 был принят и внесен ряд изменений в правила дорожного движения. Новые законы ГИБДД призваны усилить меры безопасности на дороге.

Наследство по закону

Очередность наследования по закону Вопросы наследования для граждан являются актуальными, особенно в отношении очередности. Для изучения правовых аспектов следует обратиться к части 3 Гражданского кодекса РФ. Раздел 5 регламентирует наследственное право и устанавливает порядок получения имущества.

Могут ли задерживать зарплату по закону?

Время выплаты зарплаты по закону По обязательствам сторон трудового договора, работодатель обязан выплачивать заработную плату в соответствии с указанными сроками.

Кто в РФ принимает законы?

Как принимаются законы в РФ? В обществе встречаются разные люди, поэтому часто между ними возникают конфликты. Для урегулирования их отношений издаются законы.

Контрактная служба по 44 ФЗ

Все о контрактной службе по ФЗ 44 Постановление о контрактной службе и порядке ее создания регламентировано в ФЗ 44 О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

Когда по закону менять зимнюю резину на летнюю?

Закон О смене резины Если температура окружающего воздуха меняется с минуса на плюс, у заботливого автовладельца сразу возникает вопрос о временном порядке смены шин. Некоторые автолюбители меняют резину раньше, другие же переобувают колеса позже.

Рейтинг@Mail.ru